开学伊始，为做好与读者之间的沟通交流，图书馆流通部利用新媒体平台建立读者交流群，将群二维码张贴于各借阅室门上，师生通过扫描二维码可方便地登录平台参与互动。

通过建立读者交流平台，图书馆工作人员能第一时间了解读者对图书的需求及对图书馆工作的意见和建议，及时解答读者在利用图书馆过程中的疑问，实现了读者与图书馆服务的零距离对接，提升了服务水平。(赵兰英供稿)